Sử dụng eSIM khi ra nước ngoài

Hoàn tất các bước này trước khi ra sân bay để tránh gián đoạn kết nối tại điểm đến.

• Cài đặt và kiểm tra eSIM hoạt động trước khi ra sân bay — Wi-Fi tại sân bay không ổn định
• Kiểm tra ngày bắt đầu gói cước trong email xác nhận khớp với ngày khởi hành
• Lưu thông tin APN của Bluecom phòng khi cần cấu hình thủ công tại điểm đến
• Tắt tự động cập nhật ứng dụng qua data di động để tránh tiêu hao dung lượng

Kích hoạt kết nối eSIM ngay khi hạ cánh để sử dụng được ngay lập tức.

• Bật Chế độ máy bay 30 giây rồi tắt để thiết bị quét mạng mới tại điểm đến
• iOS: Cài đặt → Dịch vụ di động → chọn eSIM → bật Chuyển vùng dữ liệu
• Android: Cài đặt → Mạng → SIM → chọn eSIM → bật Roaming dữ liệu
• Xác nhận eSIM đang là SIM data mặc định, không phải SIM vật lý nội địa

Cải thiện tín hiệu và tốc độ khi kết nối tự động không ổn định.

• Nếu không tự kết nối: iOS → Dịch vụ di động → Mạng → chọn nhà mạng thủ công
• Android: Cài đặt → Mạng & internet → Mạng di động → Chọn mạng thủ công
• Tắt Wi-Fi Calling để kiểm tra kết nối 4G/5G thuần di động
• Tốc độ chậm: thử chuyển nhà mạng khác tại quốc gia đó (thường có nhiều lựa chọn)

Các bước xử lý nhanh khi gặp vấn đề kết nối tại nước ngoài.

• Không tín hiệu: khởi động lại → bật/tắt Chế độ máy bay → chọn mạng thủ công
• Có tín hiệu nhưng không dùng được data: kiểm tra Chuyển vùng dữ liệu đã bật chưa
• Data chạy qua SIM vật lý: kiểm tra lại SIM data mặc định trong cài đặt SIM
• Hết dung lượng giữa chuyến: liên hệ Bluecom qua Zalo để mua thêm gói top-up